Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Flavio Durante, entrepreneur individuel — AIDATAPME
SIRET : 98485895100051 — Toulouse, 31000, France
Contact : flavio-durante@aidatapme.fr

2. Données collectées et finalités

a) Formulaire de contact et prise de rendez-vous

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail et informations professionnelles. Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) / mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

b) Mesure d'audience — Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4 (G-2QSZB75GVQ) pour mesurer l'audience. Les données sont anonymisées. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD) via le bandeau cookies.

c) Outil CRM — HubSpot

HubSpot est utilisé pour le suivi des interactions commerciales, configuré avec un serveur européen (eu1.hs-scripts.com). Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

d) Infrastructure cloud — Google Cloud Platform

Dans le cadre des prestations Andrea, les données e-commerce sont hébergées exclusivement sur GCP europe-west1 (Belgique). Chaque client dispose d'un environnement isolé. Aucune donnée n'est mutualisée.

3. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier contact. Analytics : 14 mois (GA4). Données clients contrat : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables françaises).

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression
• Droit à la portabilité — recevoir vos données structurées
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit de limitation — restreindre le traitement
• Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les cookies

Pour exercer vos droits : flavio-durante@aidatapme.fr. Réponse sous 30 jours. En cas de litige : cnil.fr/fr/plaintes.

5. Cookies

Ce site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
_ga, _ga_*	Google Analytics 4	Mesure d'audience anonymisée	13 mois
__hstc, hubspotutk	HubSpot	Suivi CRM et interactions	13 mois / session

6. Transferts hors UE

Google Analytics 4 peut transférer des données vers les États-Unis, encadrés par les clauses contractuelles types européennes. HubSpot est configuré sur serveurs européens. Les données clients Andrea restent exclusivement en Europe (GCP europe-west1, Belgique).

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de modification est indiquée en haut de page.