Méthodes de prévision et retours d'analyse appliqués au pilotage du stock, de la rétention et de la trésorerie des e-commerçants.
Les tableaux de bord de vente flattent souvent le chiffre d’affaires tout en masquant l’hémorragie silencieuse de la trésorerie immobilisée dans des entrepôts saturés. Dans la mode en vente directe au consommateur,…
Les tableaux de bord montrent ce qui s’est vendu. Ils ne montrent jamais ce qui aurait dû se vendre, ce qui dort en entrepôt, ni les clients qui sont en train de…
Le coût d’un retour ne se résume pas au remboursement. Il y a le colis à réceptionner, le produit à contrôler, à remettre en stock ou à détruire, et ce coût-là se…
Un client qui part ne prévient pas. Il ne se plaint pas, ne se désabonne pas de la newsletter : il espace ses commandes, puis il arrête. Les tableaux de bord suivent…
Le stock qui dort n’apparaît nulle part comme une perte. Il figure à l’actif du bilan, il occupe des étagères, il est compté à chaque inventaire, et il ne rapporte rien. Les…
Le solde bancaire dit où en est l’entreprise aujourd’hui. Il ne dit rien de ce qu’il sera dans six semaines, au moment où tomberont la grosse commande fournisseur, la campagne publicitaire de…
Une rupture de stock ne fait pas de bruit. Aucun tableau de bord ne l’affiche en rouge : il montre ce qui s’est vendu, jamais ce qui aurait dû se vendre. Pendant…
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