Méthodes de prévision et retours d'analyse appliqués au pilotage du stock, de la rétention et de la trésorerie des e-commerçants.
La plupart des marques de cosmétique pilotent leur rétention comme si chaque cliente consommait son sérum au même rythme qu’une crème pour le corps. Les tableaux de bord des boutiques en ligne masquent cette réalité sous une moyenne globale trompeuse qui incite à envoyer des…
Lire l'articleLes tableaux de bord du commerce alimentaire en ligne masquent une réalité brutale sous des moyennes flatteuses de trafic ou de volume de commandes. Dans la vente de produits frais et périssables,…
Le coût d’un retour ne se résume pas au remboursement. Il y a le colis à réceptionner, le produit à contrôler, à remettre en stock ou à détruire, et ce coût-là se…
Un client qui part ne prévient pas. Il ne se plaint pas, ne se désabonne pas de la newsletter : il espace ses commandes, puis il arrête. Les tableaux de bord suivent…
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